Chính Sách Vận Chuyển của HPShop – Đảm Bảo Quyền Lợi Khách Hàng
Chào mừng quý khách đến với HPShop, nơi chuyên cung cấp các sản phẩm áo đồng phục chất lượng cao. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi đã xây dựng chính sách vận chuyển chi tiết và minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng.
1. Phạm vi áp dụng chính sách vận chuyển
Chính sách vận chuyển này được áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt qua:
-
Trang web chính thức: hpshop1.vn.
-
Các kênh bán hàng trực tiếp và đối tác của HPShop.
2. Thời gian và phương thức giao hàng
Chúng tôi luôn nỗ lực để giao hàng nhanh chóng nhất có thể. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn:
2.1. Khu vực Hà Nội
-
Thời gian giao hàng: Trong ngày.
-
Phương thức:
-
Giao trực tiếp bởi nhân viên Đồng phục HP.
-
Giao qua đối tác vận chuyển (Grab, AhaMove).
-
-
Lợi ích:
-
Phù hợp với các đơn hàng cần gấp như áo đồng phục sự kiện, nhóm, hoặc quà tặng.
-
2.2. Các tỉnh phía Bắc
-
Thời gian giao hàng: 1-2 ngày làm việc.
-
Phương thức:
-
Giao qua bưu cục chuyển phát (VNPost, Viettel Post).
-
Vận chuyển bằng xe tải, xe khách (theo yêu cầu của khách hàng).
-
-
Lợi ích:
-
Linh hoạt theo nhu cầu khách hàng và đảm bảo hàng hóa đến nơi an toàn.
-
2.3. Các tỉnh miền Trung
-
Thời gian giao hàng: 1-3 ngày làm việc.
-
Phương thức:
-
Giao qua các đơn vị chuyển phát nhanh (VNPost, J&T).
-
Vận chuyển bằng xe tải hoặc xe khách (theo yêu cầu khách hàng).
-
-
Lợi ích:
-
Phù hợp với các đơn hàng lớn như áo đồng phục lớp, công ty.
-
2.4. Các tỉnh miền Nam
-
Thời gian giao hàng: 2-5 ngày làm việc.
-
Phương thức:
-
Chuyển phát nhanh, hỏa tốc qua các đối tác vận chuyển uy tín.
-
Giao qua các tuyến xe khách lớn.
-
-
Lợi ích:
-
Hỗ trợ giao hàng đến tận nơi ngay cả tại khu vực xa trung tâm.
-
3. Phí vận chuyển
-
Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Được tính dựa trên trọng lượng, kích thước, và địa chỉ nhận hàng.
-
Ưu đãi miễn phí vận chuyển:
-
Đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên (áp dụng trong nội thành Hà Nội).
-
Chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm (thông báo trên hpshop1.vn).
-
-
Phụ phí:
-
Giao gấp, hỏa tốc: Theo quy định của đối tác vận chuyển.
-
Phí bảo hiểm hàng hóa (nếu có): Đảm bảo an toàn cho các đơn hàng lớn.
-
4. Theo dõi đơn hàng
-
Sau khi đơn hàng được xác nhận và gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để quý khách có thể theo dõi trạng thái giao hàng qua:
-
Trang web của đối tác vận chuyển.
-
Tổng đài hỗ trợ khách hàng của Đồng phục HP.
-
Mọi thắc mắc có thể liên hệ nhanh qua Nhân viên chăm sóc đơn hàng của bạn!
-
-
Cam kết:
-
Cập nhật trạng thái giao hàng liên tục để quý khách an tâm.
-
Hỗ trợ giải quyết ngay nếu phát sinh sự cố.
-
5. Chính sách đổi trả khi giao hàng
HPShop cam kết:
-
Kiểm tra hàng trước khi nhận:
-
Quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm (chất liệu, kích thước, số lượng) trước khi thanh toán.
-
Nếu có lỗi, quý khách có thể từ chối nhận hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.
-
-
Đổi trả miễn phí:
-
Nếu sản phẩm giao sai mẫu, sai kích cỡ hoặc không đúng mô tả.
-
Hỗ trợ đổi trả ngay trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng (áp dụng với sản phẩm chưa qua sử dụng).
-
6. Trách nhiệm của Đồng phục HP và khách hàng
Trách nhiệm của Đồng phục HP
-
Đảm bảo giao hàng đúng sản phẩm, đủ số lượng và chất lượng như cam kết.
-
Phối hợp với đơn vị vận chuyển để hàng hóa đến đúng thời gian và địa điểm.
-
Chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Trách nhiệm của khách hàng
-
Cung cấp thông tin giao hàng chính xác (địa chỉ, số điện thoại).
-
Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.
-
Thông báo ngay cho Đồng phục HP nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến đơn hàng.
7. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
-
Hotline: 0921.678.888
-
Email: ndphuongsos@gmail.com
-
Địa chỉ: Văn phòng HPShop,Số 100 Ngũ Nhạc, Phường Thanh Trì, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội
HPShop cam kết: Mang đến dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, an toàn, và nhanh chóng nhất để khách hàng hoàn toàn yên tâm khi đặt mua các sản phẩm áo đồng phục tại hpshop1.vn.